Tel:+86-18675537756
Email :sales1@top-atom.com
Produktgarantie Serviceprozess:
1. Unser Verkaufsteam wird nacheinander mit der Neonschild-Anfrage des Kunden kommunizieren, alle Produktfarben, -größen, -mengen, die Produktverwendung im Innen- oder Außenbereich usw. bestätigen.
2. Senden Sie dann eine Kundenrechnung, um ihnen zu helfen, alle Produktdetails erneut zu bestätigen
3. Unser Ingenieur, der dem Bild des Kundendesigns entspricht, um die Acrylplatte der Leuchtreklame zu schneiden, und der Handwerker, der die Neon-Flex-Beleuchtungsröhre der Firmenproduktion verwendet, fügt die geschnittene Acrylplatte der handgefertigten Leuchtreklame hinzu.
4. Alterungstest: Durch einen 24-Stunden-Alterungstest für Neonschilder testet unser Handwerker den Beleuchtungsstall des Produkts.
5. Unser Verpackungspersonal überprüft das Erscheinungsbild und die Beleuchtung der Leuchtreklame und bestätigt, dass alle Zubehörteile bereit sind!
6. Verpackungspersonal verwendet die Luftpolsterfolie und den Karton zum Verpacken von Leuchtreklamen
7. Wählen Sie UPS, DHL, Fedex usw., große stabile Unternehmen, die das Produkt an den Kunden von Tür zu Tür liefern
8. Produktgarantie: 2 Jahre!
Versandbedingungen
Wir versenden Pakete mehrmals pro Woche, in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen.In seltenen Fällen kann der Versand länger als 4 Tage dauern, aber Sie werden in diesem Fall per E-Mail kontaktiert.Wir versenden von unseren internationalen Einrichtungen aus und stellen immer Tracking-Informationen bereit, sobald die Bestellung versandt wird.
Wir tun unser Bestes, um die Versandzeiten zu schätzen, aber manchmal kann das Paket bei der Einreise in das Zielland vom Zoll aufgehalten werden, daher sind dies ungefähre Versandzeiten.
VEREINIGTE STAATEN VON AMERIKA:
Offizielle Haltung der Post: 5-7 Werktage
Nach unserer Erfahrung: 5 Tage für East Coast & Central, 7 Tage für West Coast
International:
Offizielle Haltung der Post: 7 bis 14 Tage
Nach unserer Erfahrung: UK-Pakete kommen am schnellsten an, normalerweise in etwa 1 Woche.Australien ist am längsten und dauert bis zu 1,5 Wochen, aber normalerweise etwa 10 Tage.Die Lieferung für die meisten Länder hängt vom Postsystem des Gastlandes ab und kann innerhalb des Zeitrahmens von 7 bis 14 Tagen stark variieren.
Einfuhrgebühren/Zölle
Bestellungen können für einige Länder Einfuhrgebühren und Steuern unterliegen.Dies hängt stark von der Größe Ihres Schildes und dem Zielland ab.
Dies ist typisch für alle Artikel, die online gekauft und international versendet werden.Bitte beachten Sie, dass für einige Bestellungen keine Einfuhrgebühren erhoben werden, für andere jedoch.
Diese zusätzlichen Kosten werden nicht von unserem Team übernommen und müssen vom Kunden bezahlt werden.
- Bitte beachten Sie, dass Pakete durch den Zoll verzögert werden können, was leider nicht in unserer Kontrolle liegt.Dies ist ein seltener Fall, aber es kann passieren.
- Die aktuelle COVID-19-Pandemie kann die Versandzeiten beeinflussen, aber wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass dies keine Auswirkungen hat.
- Wenn Sie schnell etwas brauchen, gibt es immer andere Möglichkeiten, senden Sie einfach eine E-Mail an unser Support-Teamina@top-atom.comund wir werden etwas herausfinden.
Rückgaberecht
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter kontaktierenina@top-atom.com.Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen.Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.
Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter kontaktierenina@top-atom.com.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Ausnahmen / Einwegartikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte).Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase.Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem bestimmten Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht.Wenn Sie genehmigt werden, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.